ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ഉല്‍പ്പന്ന ഗുണനിലവാരം, സേവന പ്രശ്‌നങ്ങള്‍, സംശയാസ്പദമായ വില എന്നിവ സംബന്ധിച്ച് പരാതി നല്‍കാന്‍ സൗകര്യമൊരുക്കുന്ന മൊബൈല്‍ ആപ്ലിക്കേഷനുമായി മന്ത്രാലയം
ദോഹ. ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ഉല്‍പ്പന്ന ഗുണനിലവാരം, സേവന പ്രശ്‌നങ്ങള്‍, സംശയാസ്പദമായ വില എന്നിവ സംബന്ധിച്ച് നേരിട്ട് പരാതി നല്‍കാന്‍ സൗകര്യമൊരുക്കുന്ന മൊബൈല്‍ ആപ്ലിക്കേഷനുമായി വാണിജ്യ വ്യവസായ മന്ത്രാലയം . ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണത്തിനും പ്രാദേശിക വിപണിയില്‍ ഗുണനിലവാര നിലവാരം നിലനിര്‍ത്തുന്നതിനുമുള്ള മന്ത്രാലയത്തിന്റെ പ്രതിബദ്ധതയുടെ ഭാഗമാണിത്.
പരാതി സമര്‍പ്പിക്കാന്‍, ഉപയോക്താക്കള്‍ക്ക് ‘ജനപ്രിയ സേവനങ്ങള്‍’ മെനുവില്‍ നിന്ന് ‘പരാതികള്‍ തിരഞ്ഞെടുക്കണം.അവിടെ വിലയും വില്‍പ്പനയും, ഉല്‍പ്പന്നവും സേവനവും, ആരോഗ്യം, സുരക്ഷ, പൊതു ക്രമം.പരസ്യവും വിവരവും, ഇന്‍വോയ്സും പേയ്മെന്റും, ലൈസന്‍സിംഗും അനുസരണവും ഉള്‍പ്പെടെ വിവിധ തരങ്ങളില്‍ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാം.
ഒരു പരാതി പൂര്‍ത്തിയാക്കാന്‍, ഉപയോക്താക്കള്‍ അവരുടെ പേര്, ക്യുഐഡി നമ്പര്‍, സ്ഥാപനത്തിന്റെ പേരും സ്ഥലവും ഒപ്പം ഒരു ഫോട്ടോയും നല്‍കണം.
ആശങ്കകള്‍ റിപ്പോര്‍ട്ടുചെയ്യുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് വേഗത്തിലും സൗകര്യപ്രദമായും ആക്‌സസ് നല്‍കിക്കൊണ്ട് വിപണി നിലവാരവും ഉപഭോക്തൃ സുരക്ഷയും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വിശാലമായ തന്ത്രത്തിന്റെ ഭാഗമാണ് ആപ്ലിക്കേഷന്‍.
